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Mehr Kunden
Zufriedenere Kunden
Profitablere Kunden

Oft ist der Grund nur fehlende Wertschätzung.


Man kommt zurück.


Gekündigt wird oft, weil ein Wettbewerber gerade ein angeblich tolles Neukunden-Angebot hat und manchmal nur, weil man nicht aktiv gefragt wurde.

Auch in der Kundenrückgewinnung ist das Telefon ein sehr erfolgreiches Instrument. Im Dialog werden Gründe für die Kündigung erfragt und mit überzeugenden Gegenargumenten entkräftet.

Das Ergebnis ist immer gleich: viele Kunden entscheiden sich dann doch bei Ihnen zu bleiben. Das Gute daran: Der Aufwand ist deutlich kleiner als der für die Gewinnung eines neuen Kunden!

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